أقرت شركة غوغل بوجود مشكلات في ‫الميكروفون بهواتفها الذكية Pixel و Pixel XL.

‫وأوضحت الشركة الأميركية أن هذه المشكلات ترتبط بوجود عيب في الهاردوير، ‫لا يمكن إصلاحه بتحديث البرمجيات، ويبدو أن هذه المشكلة ‫ظهرت بسبب وجود صغيرة للغاية في موضع اللحام.

‫وقد اشتكى العديد من أصحاب هواتف غوغل خلال الأسابيع الماضية من وجود ‫هذه المشكلات في أحد الميكروفونات أو أكثر، ويظهر هذا الخطأ مثلا عند ‫تسجيل الفيديو، ولا يمكن إصلاحه حتى من خلال استعادة أوضاع ضبط المصنع.

‫ووفقا لما أعلنته شركة غوغل، يمكن لأصحاب الهواتف التي تظهر بها ‫هذه المشكلات التوجه إلى خدمة العملاء، لترتيب عملية استبدال الأجهزة.

وأكدت الشركة الأميركية أن هذه المشكلة لا تظهر في الهواتف الذكية التي ‫أنتجت منذ يناير/كانون الثاني الماضي، إذ تمت تقوية مواضع اللحام من ‫خلال إجراء تعديلات على عملية التصنيع.