أقرت شركة غوغل بوجود مشكلات في الميكروفون بهواتفها الذكية Pixel و Pixel XL.
وأوضحت الشركة الأميركية أن هذه المشكلات ترتبط بوجود عيب في الهاردوير، لا يمكن إصلاحه بتحديث البرمجيات، ويبدو أن هذه المشكلة ظهرت بسبب وجود صغيرة للغاية في موضع اللحام.
وقد اشتكى العديد من أصحاب هواتف غوغل خلال الأسابيع الماضية من وجود هذه المشكلات في أحد الميكروفونات أو أكثر، ويظهر هذا الخطأ مثلا عند تسجيل الفيديو، ولا يمكن إصلاحه حتى من خلال استعادة أوضاع ضبط المصنع.
ووفقا لما أعلنته شركة غوغل، يمكن لأصحاب الهواتف التي تظهر بها هذه المشكلات التوجه إلى خدمة العملاء، لترتيب عملية استبدال الأجهزة.
وأكدت الشركة الأميركية أن هذه المشكلة لا تظهر في الهواتف الذكية التي أنتجت منذ يناير/كانون الثاني الماضي، إذ تمت تقوية مواضع اللحام من خلال إجراء تعديلات على عملية التصنيع.
