يستخدم نحو 90% من مستخدمي الإنترنت الوجوه التعبيرية أو ما يعرف بالإيموشنز في سياق رسائلهم النصية عبر تطبيقات المحادثة المختلفة، وعلى الرغم من اعتقاد البعض بأن أهمية تلك الإيموشنز تقتصر على إضفاء جو من البهجة أو التأكيد على معاني معينة في رسائلهم إلا أن الخبراء اكتشفوا لها أهمية أعمق من ذلك.
ونقلت صحيفة "تليجراف" عن البروفيسور البريطاني فيفيان إيفانز ما أورده في كتابه الجديد من أن الإيموشنز لا تزين فقط رسائلنا النصية لكنها أيضًا تسهم في زيادة التفاهم بين المتحدثين خاصة بين الرجال والنساء، لأنها توضح معاني قد تظل مبهمة عند التعبير عنها باستخدام الأحرف والكلمات
وتابع إيفانز:
الرجال عادة لا يفهمون بعض المعاني الكامنة بين سطور رسائل النساء، وتزداد تلك المشكلة عند المحادثة الإلكترونية، فعلى سبيل المثال يمك للرجل أن يخبر شريكته أنه خارج في نزهة مع الأصدقاء، وربما ترد عليه هي وتقول له "حسنًا، افعل ما يحلو لك"، إلا أنها في قرارة نفسها تريد أن تخبره أن عليه إدراك عدم رضاها عن خروجه.
وتظهر هنا أهمية استخدام المرأة تحديدًا للإيموشنز إذ أنها تسهل من مهمة الرجل لاكتشاف الرسائل الخفية التي تبعثها شريكته، ويمكن عدم فهمه لها أن يضع علاقتهما على المحك.
