كانت الاستشارات الإدارية ولا تزال لُبّ العمليات التجارية، إذ يستقي روّاد الأعمال من الاستشارات المذكورة خلاصة المعرفة عن الإدارة التي تُمكّنهم من تسيير الأعمال بنجاح في اتجاه الأهداف المطلوبة.
في السطور الآتية، فوائد الاستشارات الإدارية.
ما هي الاستشارة الإدارية؟
يرى د. محمد العامري، المدرب والخبير الإداري والتعليمي، أن "الاستشارة الإدارية تهدف إلى:
تشخيص المشكلة.
وضع مشروع لتنفيذ التوصيات وحل المشكلة.
ويُشبّه العامري دور الاستشارة الإدارية بدور الطبيب الذي يضع سلامة المريض نصب عينيه؛ يقول: "في الميدان الإداري، هناك تركيز على حياة المؤسسات، التي قد تصيبها مشكلات أو تحديات أو تحتاج للتحسين من أجل المنافسة". ويضيف أن "الطبيب يقوم بتحليل الأعراض ويُفرّق بين العرض والمرض ويبحث عن الأسباب المسؤولة عن الأخير. على الجانب الآخر، يقوم المستشار الإداري بعملية تحليل للمنظمة وتحديد المشكلات ومعرفة الأسباب الجذرية، فقد تكون المشكلة كامنة في عملية التخطيط أو التنظيم أو الرقابة أو في وظائف المنظمة، كالإنتاج أو التسويق أو التمويل". ويُتابع: "برنامج المعالجة الذي يطرحه الطبيب عبارة عن أدوية وعمليات جراحية، أما المستشار يضع إجراءات لإنعاش المنظمة وحل المشكلة"، لافتًا إلى أن "الطبيب يعطي مجموعة من المعالجات الطبية، فيما المستشار يعطي مجموعة من التوصيات التي تستطيع المنظمة تنفيذها وحصد مخرجاتها المتمثلة في نتائج ملموسة تتعلق بالنمو والتطور. فالمستشار يُنفّذ التوصيات أو المشروع من أجل التحسين".
فوائد الاستشارة الإدارية
يقول علي بن ثابت القحطاني، المُتخصّص في الاستشارات الإدارية لـ"سيدتي. نت"، إن "أهمية الاستشارات الإدارية تتزايد في الوقت الراهن لأسباب عدة:
التغيرات السريعة في البيئة الاقتصادية والتقنية: تواجه منظمات عدة تحديات، في إطار التأقلم مع التغيرات السريعة، بالإضافة إلى المنافسة المحتدمة مع منظمات أخرى.
الحاجة إلى الابتكار والتميز: تسعى منظمات عدة إلى تحقيق الابتكار والتميز في عالم الأعمال، من هنا يأتي دور الاستشارات الإدارية في تحديد الفرص والتحولات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية المساعدة في هذا الصدد.
الرقابة والمساءلة: تتعرّض المنظمات للرقابة والمساءلة من جهات مختلفة، مثل: المساهمين والحكومات والموظفين والعملاء، على بعض القرارات و المبادرات. لذا، تساهم الاستشارات الإدارية المميزة في تقديم الحلول المناسبة لتحقيق الامتثال والتميز في الأداء.
التحول الرقمي: تواجه المنظمات تحديات في إطار مواكبة التحول الرقمي والتكنولوجي؛ في هذا الإطار، تساعد الاستشارات الإدارية المتخصصة في تحليل التحديات وفهمها وتقديم الحلول المناسبة للتعامل معها وتحقيق النجاح في عالم الأعمال.
التحديات الاجتماعية والبيئية: تتزايد الضغوط على المنظمات للتعامل مع التحديات الاجتماعية والبيئية، مثل: الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، من هنا يأتي دور الاستشارات الإدارية المتخصصة في تحليل وفهم هذه التحديات وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق الامتثال والتميز في الأداء".
