أصدرت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مؤخرا قرارا بتطبيق تعليمات حماية المنافسة في قطاع الهاتف الخلوي. وقالت الوزارة في بيان لها أن هذه التعليمات التي صدرت بموجب قرار وزاري جاءت لحماية المستهلك الفلسطيني بالدرجة الأولى، وكذلك للمساهمة في تطوير قطاع الهاتف الخلوي من خلال ضبط السوق ومنع الاحتكار. من جهته أكد م. سهيل مدوخ، وكيل الوزارة المساعد، أن هذه التعليمات تهدف إلى ضبط عملية التنافس في السوق وضمان تمتع المستهلك بحقوقه الأساسية تجاه مزودي الخدمة. وأكد على أن الوزارة قامت بوضع هذه التعليمات بعد استشارة العديد من الجهات المعنية، خصوصا شركات الهاتف الخلوي، وحرصت على التوصل إلى صيغة توافقية قبل اعتماد هذه التعليمات. وأضاف مدوخ أن الوزارة راعت الوضوح والاختصار لدى وضع هذه التعليمات مؤكدا أنه سيتم تحديثها بشكل دوري كلما دعت الحاجة. من جهته دعا د. كمال المصري، مدير عام التراخيص، المواطنين إلى الاطلاع على هذه التعليمات من خلال موقع الوزارة (http://www.mtit.gov.ps/file.pdf) والتأكد من أن العقود التي يبرمونها مع شركات الهاتف الخلوي لا تخالف هذه التعليمات، مؤكدا على أن هذه التعليمات ستكون ملزمة لشركات الهاتف الخلوي، وأن الوزارة مستعدة لتلقي شكاوى المواطنين والدفاع عن حقوقهم بهذا الصدد.