نشرت شركة "سي آي آر بي" (CIRP) المتخصصة في أبحاث ودراسات السوق نتائج دراسة قامت بها للمقارنة بين مستخدمي سامسونغ ومستخدمي أبل، اللتين تعتبران الشركتين الأكبر في سوق الهواتف الذكية. وسعت الدراسة لتناول الفروق بين مستخدمي هواتف سامسونغ بنظام أندرويد ومستخدمي هواتف آيفون وذلك في الولايات المتحدة. ووجدت الدراسة أن مستخدمي آيفون أكثر ولاء لهواتفهم، حيث قام 42% من مستخدمي آيفون بتحديث أجهزتهم إلى جهاز آيفون آخر خلال عام، في حين امتلك 43% من مستخدمي سامسونغ هواتف سابقة بنظام أندرويد لكنها ليست من صناعة سامسونغ بالضرورة. وفي المقابل، تجذب سامسونغ مزيدا من المشترين الذين يستخدمون هاتفا ذكيا للمرة الأولى، حيث يتجه 37% من مستخدمي الهواتف العادية إلى سامسونغ في مقابل 26% إلى آيفون. ووجدت الدراسة أن سامسونغ اجتذبت مزيدا من زبائن إتش تي سي وموتورولا ونوكيا، في حين كانت أبل أكثر اجتذابا لمستخدمي بلاك بيري. كما جمعت الدراسة بيانات ديموغرافية عن مستخدمي الشركتين، ووجدت أن مستخدمي أبل أكثر غنى بالعادة وأفضل تعليما من مستخدمي سامسونغ، كما أن مستخدمي أبل أصغر سنا على عكس ما روجت له سامسونغ في بعض إعلاناتها الأخيرة الساخرة من أبل.