أعلنت وزارة الأوقاف والشئون الدينية مجموعة من العقوبات على بعض شركات الحج والعمرة بعد دراسة شكاوى المواطنين القادمين من الحج والتي قدمت إلى الوزارة. وأوضح وكيل وزارة الأوقاف حسن الصيفي خلال مؤتمر صحفي عصر الأربعاء 7/12/2011م، أن الوزارة شكلت لجنة مختصة ضمت مدير عام الرقابة، ومدير الحج، ومدير الدائرة القانونية بالوزارة، وبحضور مدير الشكاوى والتقارير لدراسة الشكاوى المقدمة. وأشار الصيفي إلى أن اللجنة درست شكاوى المواطنين واستدعت أصحاب الشركات وواجهتهم بالاتهامات، ثم استمعت لردودهم وقيمت جميع المعطيات ورفعت مجموعة من التوصيات لوزير الأوقاف. واتخذت الوزارة قرارات بحرمان شركة الغرباوي من العمل بالعمرة نهائياً، وحرمان شركة الصفا والمروة، وشركة الوفاق العربي العمل في مجال العمرة 5 سنوات، وحرمان شركة أبو الخير، وشركة عادل شبير، وشركة الشحري من العمل في مجال العمرة لـ 3 سنوات. وقررت الوزارة توجيه لفت نظر إلى شركة فيصل، وشركة مسك المرام، وشركة أجنحة 200، شركة عيد حنيف، كما أرسلت تنبيهاً بحق شركة زعرب. وألزمت اللجنة الشركات المخالفة بإعادة الحقوق المالية المستحقة لأصحابها، ومنع بعض الإداريين من مرافقة الحجاج لفترات زمنية محددة. وحذر وكيل وزارة الأوقاف الشركات المرخصة لدى الوزارة من التعامل مع الشركات التي صدر ضدها إجراءات سابقة، مؤكداً حرص الوزارة على راحة الحجاج والمعتمرين، وإيجاد حالة من التنافس الشريف التي يستفيد منها الحاج. وأهابت الوزارة بالحجاج والمعتمرين الراغبين بأداء المناسك الإطلاع على موقع الوزارة، محذرة الشركات المعاقبة من تسجيل أي معتمر في مكاتبها أو التحايل على القرارات.