قالت شركة (فيسبوك)، إنها تعمل على حل مشاكل تواجه بعض المستخدمين عند إرسال ملفات المواد الإعلامية عبر منصاتها للتواصل الاجتماعي، بما فيها (واتس آب) و(إنستغرام).

وذكر موقع "Down Detector" لمتابعة الأعطال الإلكترونية أن أكثر من 14 ألف مستخدم، أبلغوا عن مشاكل واجهتهم في (إنستغرام)، بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في (فيسبوك) و(واتس آب).

وأصاب عطل موقع (فيسبوك) للتواصل الاجتماعي، اشتكى منه نحو 39% من المستخدمين، حيث أظهرت خريطة الأعطال التفاعلية للموقع، أن المشكلات تتركز في أجزاء من أوروبا والولايات المتحدة.

وتعرض موقع (فيسبوك) لأحد أطول الانقطاعات، في آذار/ مارس الماضي، عندما واجه بعض المستخدمين بأنحاء العالم مشكلة في الدخول إلى (فيسبوك وإنستجرام وواتساب) لأكثر من 24 ساعة.

وتلقى موقع (Down Detector) شكاوى عديدة من مستخدمين بشأن (فيسبوك)، حيث يعاني حوالى 33% من المستخدمين من عدم القدرة على تحميل الصور، وهناك أيضاً بالتوازي أنباء عن شكاوى بشأن عمل تطبيقات (واتساب وإنستغرام).