للعمل التجاري أركان وأدوات من أجل التطور والنمو؛ لكن ثمة حالات لرائدات ورواد الأعمال الذين يسعون لافتتاح أعمالهم التجارية، لكن ما تلبث الأخيرة أن تفشل نتيجةً لعدم إدراك بعض الأسرار الهامة لبناء الأعمال التجارية الناجحة.
نقاط رئيسة لإنجاح المشروع التجاري
بحسب د. سميح القباني، حائز على الدكتوراه في الاقتصاد وخبير في الأسواق المالية، فإن فشل المشروع التجاري قد لا يرجع إلى فكرة الأخير، وإنما إلى إهمال بعض النقاط الأساسية والأسرار التي تحقق التميز والنجاح للأعمال الخاصة.
ويذكر القباني نقاط رئيسة لإنجاح المشروع التجاري، هي:
الإيفاء بالديون، التي تثقل كاهل الشركة وصاحب العمل، وتجعل الأخير في حال من التوتر والقلق الشديدين، كما تشتت تركيزه
رسم خطة عمل محكمة، مُساعد في الوصول إلى الأهداف.
البعد عن الغرور؛ يجدر برائد الأعمال أن لا يعتقد أنه قادر على إنجاز كل المهام وحده، إذ لابد من وجود فريق عمل قوي ومتكامل للوصول إلى نتائج مميزة تصب في صالح الشركة أو المؤسسة.
إدارة النفقات، إذ لا يجب أن تغطي الأرباح المصاريف الشخصية الترفيهية بل يجب استثمار تلك الأرباح بالشكل الصحيح.
التعلم من أخطاء الآخرين، واستخلاص العبر منها وعدم الوقوع فيها، لاحقًا.
التركيز على الأهداف أكثر من المنافسين، فالأهداف تحقق التميز والتنافس
الحذر من الوقوع في فخ المماطلة والتأجيل، مع الابتعاد عن الأمور المضيّعة للوقت.
البساطة والحس السليم، علمًا أن غالبية رواد الأعمال تفتقر إلى الصفتين المذكورتين، لذا هي تبحث بشكل مباشر عن مشاريع بعيدة عن قدراتها وأهدافها.
خدمة العملاء والجمهور المستهدف
تشتمل الأسرار أيضًا، على: الاهتمام بخدمة العملاء، لأن كل عميل هو محور أساس في العمل، فالتركيز على اهتماماته ورغباته من الأولويات التي يجب وضعها في الاعتبار لضمان ولائه للشركة واستمراريته في التعامل معها في المستقبل. كما يهمّ تحديد الجمهور المستهدف بدقة، ثم محاولة توسيع نطاق الخدمة المقدمة (أو المنتج) لتضم شريحة أخرى من المجتمع، بمعنى أن يكون الاستهداف قابلًا للتمدد والتطور.
