أظهرت النتائج الأولية للمسـح الأسـري الرباع لتكنولـوجيا المعـلومات والاتصالات الذي قام به جهاز الإحصــاء الفلسـطيني لعام 2011 ارتفاعًا ملـحوظًا في اسـتخدام الفلسـطينيين للإنـترنت. ونفذ هذا المسح كمرفق مع مسح القوى العاملة الدورة الرابعة خلال الفترة 05/07/2011– 15/08/2011 على عينة عشوائية مؤلفة من 4,448 أسرة، منها 3,048 أسرة في الضفة الغربية و1,400 أسرة في قطاع غزة، وقد استهدف المسح بالإضافة إلى الأسرة كوحدة واحدة الأفراد 10 سنوات فأكثر. وهدف المسح بشكل رئيسي لتوفير بيانات إحصائية شاملة عن توفر وسائل واستخدامات أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وظروف وأهداف استخدام شرائح المجتمع المختلفة لتقنيات المعلومات والاتصالات. وبلغت نسبة الأسر التي لديها جهاز حاسوب في الأراضي الفلسطينية 50.9%، بواقع 53.2% في الضفة الغربية، مقابل 46.5% في قطاع غزة، مقارنة مع 49.2% من الأسر كان لديها جهاز حاسوب في الأراضي الفلسطينية في العام 2009. أما بخصوص الاتصال بالإنترنت، فقد بينت النتائج أن 30.4% من الأسر في الأراضي الفلسطينية لديها اتصال بالإنترنت، بواقع 30.6% على مستوى الضفة الغربية، و30.0% على مستوى قطاع غزة، مقارنة مع 28.5% من الأسر في الأراضي الفلسطينية كان لديها اتصال بالإنترنت في العام 2009. وبلغت نسبة الأسر المقتنية للاقط الفضائي (ستالايت) 93.9% على مستوى الأراضي الفلسطينية، بواقع 95.9% في الضفة الغربية، و90.1% في قطاع غزة، مقارنة مع 92.0% من الأسر المقتنية للاقط الفضائي للعام 2009. [color=red][b][title]تراجع التلفون[/title][/b][/color] كما أشارت النتائج أن 44.0% من الأسر في الأراضي الفلسطينية لديها خط هاتف، بواقع 45.3% على مستوى الضفة الغربية، و41.6% على مستوى قطاع غزة، مقارنة مع 47.5% من الأسر في الأراضي الفلسطينية كان لديها خط هاتف في العام 2009. وأظهرت البيانات أن 95.0% من الأسر لديها هاتف نقال في الأراضي الفلسطينية عام 2011، بواقع 95.1% في الضفة الغربية مقابل 94.7% في قطاع غزة. [color=red][title][b]الحاسوب واستخداماته[/b][/title][/color] أما بخصوص استخدام الحاسوب بين الأفراد 10 سنوات فأكثر عام 2011، أشارت النتائج إلى أن 53.7% من الأفراد في الأراضي الفلسطينية يستخدمون الحاسوب، بواقع 54.8% في الضفة الغربية، مقابل 51.7% في قطاع غزة، وبواقع 58.5% للذكور، و48.7% للإناث، وعند المقارنة مع العام 2009 فقد بلغت نسبة الأفراد 10 سنوات فأكثر الذين يستخدمون الحاسوب 57.1%. فيما يتعلق بالأسباب الرئيسية وراء عدم اقتناء الأسرة لجهاز حاسوب، أشارت النتائج الى أن 49.4% من الأسر في الأراضي الفلسطينية التي ليس لديها جهاز حاسوب قد عزت السبب وراء عدم اقتنائه إلى ارتفاع أسعار أجهزة الحاسوب، بواقع 49.3% في الضفة الغربية، و49.6% في قطاع غزة، و23.2% بسبب عدم وجود فرد مؤهل لاستخدام الحاسوب، بواقع 19.0% في الضفة الغربية، و30.4% في قطاع غزة. [color=red][b][title]الانترنت[/title][/b][/color] وأشارت النتائج إلى أن 39.6% من الأفراد 10 سنوات فأكثر يستخدمون الإنترنت في الأراضي الفلسطينية، مقارنة مع 32.3% من الأفراد 10 سنوات فأكثر كانوا يستخدمون الإنترنت في الأراضي الفلسطينية في العام 2009. فيما بلغت نسبة الأفراد 10 سنوات فأكثر في العام 2011 الذين يستخدمون الحاسوب حسب استخدامهم للإنترنت 69.8%، بواقع 68.3% في الضفة الغربية، مقابل 72.5% في قطاع غزة. وتتفاوت هذه النسبة بين الذكور والإناث حيث بلغت للذكور 72.7% وللإناث 66.2%. أما بخصوص الغرض من استخدام الإنترنت، فقد أشارت نتائج المسح إلى أن 85.7% من الأفراد الذين يستخدمون الانترنت يستخدمونه بغرض الاطلاع والمعرفة، وما يقارب النصف (49.3%) يستخدمونه بغرض الدراسة و69.1% بغرض الاتصال، فيما أكثر من الثلثين (79.3%) يستخدمونه بغرض التسلية والترفيه. في حين بلغت نسبة الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت بغرض العمل حوالي الخمس (18.2%). وعند مقارنة الغرض من استخدام الإنترنت للأفراد في العام 2011 مع العام 2009، أشارت النتائج إلى تقارب كبير في النسب حسب السبب. وفيما يتعلق بالبريد الالكتروني فقد بلغت نسبة الأفراد 10 سنوات فأكثر الذين لديهم بريد الكتروني 27.5% في الأراضي الفلسطينية، مقارنة مع 21.3% في العام 2009. [color=red][title][b]التهديدات المعلوماتية[/b][/title][/color] وأشارت نتائج المسح إلى أن 47.0% من الأفراد 10 سنوات فأكثر الذين يستخدمون الانترنت تعرضوا لدخول فيروسات أثناء تواجدهم على شبكة الانترنت. في حين أن 9.3% تعرضوا لتخريب المعلومات والعبث فيها، فيما 7.3% من الأفراد تمت سرقة بياناتهم الشخصية و1.1% من الأفراد تمت سرقة أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بهم.