أثار انتشار وبيع البرامج والتطبيقات الخاصة بالمحادثة والاتصال المرئي كبرامج Skype, Whatsapp, Viber ,Line، حفيظة دول العالم التي باتت تحارب تلك البرامج لا سيما دول الخليج التي لوحت بوقفها والمطالبة باتفاق تسوية مع الشركات المالكة منعا لانهيار الشركات المحلية وجعل المنافسة عادلة من خلال دفع تلك الشركات ضريبة لتلد الدول. في فلسطين تكبدت شركات الاتصالات كجوال والوطنية خسائر مادية باهظة نتيجة انتشار برامج الاتصال الفوري " سكايب وفايبر وواتس اب التي أعلنت مؤخرا توفير المكالمات الهاتفية المجانية ضمن خدمات تطبيقها على الأجهزة الذكية، فشركات الاتصالات ومنذ قرابة 3 سنوات تاثرت أرباحها فأصحبت مهددة بشكل أكبر الآن مع قرب إطلاق المكالمات الهاتفية المجانية على "واتس آب". وبإمكان الحكومة الفلسطينية ان تنقذ الاقتصاد الفلسطيني وان تنقذ الشركات خاصة الشركات الصغيرة وان تعقد اتفاقيات مع الشركات المالية لتلك البرامج المجانية كما فعلت دول الخليج وذلك بأن تطلب وزارة الاتصالات من شركة جوال والشركات الأخرى أن توقف الخدمات مثل واتس اب وفايبر وجعلت تلك الشركات تدفع ضريبة كما الشركات المحلية إضافة الى نقل سيرفرات تلك الشركات الى الدولة ويكون هناك سيطرة محلية على المعلومات الخاصة بالمواطنين. ويقول معن ملحم مدير عام شركة جوال: "نعم تأثرنا بشكل كبير والخسائر بالملايين بسبب أن تلك الشركات التي أطلقت تلك البرامج تجني أرباحها من خصوصية المواطنين وذلك من خلال موافقة أي شخص يطلب تنزيل خدمة واتس اب أو فايبر على شرط خطير جدا وهو" أنا موافق على فتح المايكريفون الخاص بجهازي والاطلاع على الكاميرا والصور والأرقام السرية الخاصة بالبنوك والرسائل وأوافق على رؤيتها من قبل الشركة وبيعها ". فالمعادلة كالتالي يقول ملحم "فإن كل مشترك في جوال يحمل هاتف ذكي يكبد شركة جوال خسائر مادية, فكان يدفع 10 شيقل كل أول شهر مثلا، أصبح يدفع الآن 4 شيقل على سبيل المثال لأن الاتصالات مجانية". وأضاف ملحم ان تلك الخدمات المجانية بالإضافة أنها تهدد بانهيار شركات اتصالات في فلسطين في حال استمرت دون إيجاد حل لأنها تستهدف كل الاقتصاد, فكل سنة تمر الارباح تتآكل , فشركة جوال تدفع استحقاقات ضريبية كبيرة جدا للسلطة سوف تنخفض هذه الضريبة, إضافة إلى عدم القدرة على توظيف موظفين بسبب الخسائر التي تمنى بها الشركة جراء الاتصالات المجانية التي توفرها الخدمات المجانية ". وسوف تتفاقم المشكلة أكثر لأن رفض "إسرائيل" تزويد السلطة بخدمة 3G يمنع تلك الشركات مثل جوال من إيجاد حل كما فعلت شركات الاتصال في الأردن كشركة زين والتي قامت بتزويد المشتركين بخدمة انترنت على الجهاز ودقائق عالية مقابل أن تدفع سعر الانترنت فقط وسعر الدقائق المنخفض جدا مما يجعل المشترك يعزف عن استخدام تلك البرامج لأنه لن يستهلك كمية الدقائق التي بحوزته".كما اوضح ملحم. ويوضح ملحم "بإامكان شركة الاتصالات أن تتدخل وتطلب منا كشركة وقف تلك البرامج نظرا للمخاطر المترتبة على استخدماتها ليس فقط الخسائر المادية للشركات والاقتصاد العام بل سهولة الوصول إلى خصوصية أي شخص لا سيما وأن فلسطين منطقة صراع ومستهدفة". ويرى ملحم أنه بالإمكان ايجاد حل, وهو أن تتدخل الحكومة وتطالب الشركات المسؤولة عن تلك البرامج بأن يأتوا إلى فلسطين ويحضروا المقاسم ومهندسيهم ويدفعوا ضرائب للسلطة كي تكون المنافسة عادلة ". ومما تجني تلك الشركات أرباحا مادية يقول ملحم " من بيع المعلومات الخاصة بالمواطنين لأي جهة تطلب تلك المعلومات أو شركات أو غيرها ". وكان "جان كون"، المدير التنفيذي لشركة واتس آب إن الشركة تستهدف توفير خدمة الاتصال بحلول الربع الثاني من العام لزيادة جاذبيتها بما يساعدها في الوصول إلى مليار مستخدم. ويهدد قرار شركة "واتس آب"، شركات الاتصالات بخسائر فادحة، بسبب إتاحة الاتصال دون مقابل مادي، تصل إلى 33 مليار دولار في العام الواحد.