زار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات علام موسى، اليوم الأحد، مقر شركة ريتش للاتصال المتخصص في رام الله.
وكان في استقبال الوزير كلاً من الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات الفلسطينية عمّار العكر، ومدير عام شركة ريتش غسان عنبتاوي، ومدير العلاقات العامة لمجموعة الاتصالات عماد اللحام، والطاقم الإداري وعدد من موظفي الشركة.
وأكد موسى، على أن زيارته للشركة تأتي في إطار الإطلاع على الخدمات التي تقدمها، وتأكيد التعاون والتكامل بين القطاعين العام والخاص.
وأعرب عن اعتزازه بشركة ريتش كشركة وطنية، وكأول مركز اتصال متخصص في فلسطين، ومستوى الأداء الذي يعمل فيه المركز، كما و قام بجولة في أقسام المركز المختلفة، واطلع على طبيعة عمله والخدمات المتميزة التي يقدمها، وتم تقديم عرض تفصيلي عن الشركة و الخدمات التي تقدمها للجمهور.
وتحدث وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن التجربة التي تعاونت فيها وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات مع شركة ريتش حيث تتولى مسئولية إدارة خط الشكاوى الخاص بالوزارة، والتعامل مع مختلف شكاوى المواطنين وكانت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قد وقعت مع ريتش اتفاقية تعاون في إبريل/نيسان 2010 تقضي بتولي شركة ريتش التعامل مع خط الشكاوى الخاص بالوزارة 131، حيث يتم استقبال مكالمات المواطنين من قبل موظفي شركة ريتش باسم الوزارة وبالنيابة عنها.
و شدد على ضرورة ان تحذو باقي الوزارت الحكومية حذو وزارة الاتصالات وان تخوض التجربة، من خلال تسخير التكنولوجيا الحديثة في تسهيل اداء العمل و توفير سبل الرفاهية للمواطنين.
من جهته ثمّن الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات عمّار العكر، اهتمام وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات علام موسى وتشريفه بزيارة مقرّ شركة ريتش معتبراً أنّ هذه الزيارة تمثّل تقديره للشركة ولكوادرها ولموظفيها العاملين على خط الشكاوى المخصّص للوزارة 131
وأكد على أهمية تعزيز مبدأ التعاون بين القطاعين العام والخاص، وهو المبدأ الذي تتبناه الحكومة الفلسطينية وتجسده مجموعة الاتصالات بشكل عام وشركة ريتش بشكل خاص؛ والتي تتولى متابعة خدمات الجمهور والعناية بهم نيابة عن الوزارة .
وشدد العكر على سعي مجموعة الإتصالات لتطوير كوادرها في كافة شركاتها ليقدموا الى الجمهور الفلسطيني افضل الخدمات التي يتوقعونها بالإضافة الى العمل المتواصل والإستثمار داخل شبكات شركات المجموعة بما يتناسب مع التطور التكنولوجي السريع، لتقدبم افضل الخدمات للجمهور.
