يستطيع أغلب الناس تذكر الكلمات القاسية التي سمعوها من أبويهم أو معلمهم حتى بعد سنوات أو عقودٍ منها، وبعض الناس يحملون تأثير مثل هذه التجارب بداخلهم طوال حياتهم، وكما ذكرت في كتابي الفوز مع الناس يقول مبدأ الألم:" من يحرصوا على جرح الآخرين يجرحوهم بحق، ثم يكونوا هم أنفسهم عرضة للجرح على أيديهم"، ففي كثير من الحالات تكون الجراح التي دفعت الناس للمبالغة في ردود أفعالهم مع الآخرين نتيجة لكلمات سلبية سمعوها من غيرهم من الناس. وبالمثل قد يكون للكلمات الإيجابية تأثير على توجه الشخص، هل تذكر كلمات إيجابية سمعتها من معلمك المفضل، أو أي شخص مهم بالنسبة لك؟..إن أقل قدر من الكلمات قد يغير فكرة شخص عن نفسه وقد تغير مجرى حياته بالكامل، لقد تذكر تشارلي ويتزل الذي كان يعمل محرر كتب كلمات أخته "باربرا رنسنك" عندما كان في الثامنة عشرة من العمر، لم يكن له اتجاه في الحياة في ذلك الوقت، فقالت له إنها تعتقد أنه موهوب في الطهي ومزج النكهات مع بعضها ، لم يفكر في هذا الأمر من قبل، ولكن هذا الأمر دفعه لبدء رحلةٍ للتنقيب استمرت عشر سنوات عن كل شيء عن الطعام والطهي، وأعمال المطاعم، وقد قاده ذلك إلى خوض حياته المهنية الأولى كطاهٍ محترف في المطاعم.