أعلنت شركة الطيران منخفضة التكلفة "رايان إير" عن تغيير جديد في سياستها الخاصة بمقاعد العائلات على متن رحلاتها، لتسمح للوالدين بالجلوس إلى جانب أطفالهم الصغار دون اشتراط دفع رسوم حجز المقعد.
وأكدت الشركة الأيرلندية أن هذا التغيير تم اتخاذه على "مضض"، مشددة في الوقت نفسه على أنها لا ترى أي مشكلة في سياستها السابقة، إلا أنها قررت الامتثال للمعايير المعمول بها في قطاع الطيران.
وقال الرئيس التنفيذي مايكل أوليري إنه سيضطر "بتردد" إلى التوافق مع هذا المعيار الصناعي، مستدركاً بالقول إن سياسات الشركة القديمة كانت متوافقة تماماً مع القوانين وقد وفّرت للعائلات "قدراً من اليقين".
بموجب السياسة القديمة، كانت "رايان إير" تفرض على البالغين المسافرين مع أطفال رسوم حجز مقعد واحد، مع إمكانية اختيار مقاعد بجانبهم لما يصل إلى أربعة أطفال مجاناً، حسبما أوضحت الشركة.
وجاء الإعلان بعدما كشفت هيئة المنافسة والأسواق "CMA" عن فتح تحقيق للنظر فيما إذا كانت تلك السياسة تُعتبر مجحفة بموجب قانون حماية المستهلك، لافتةً إلى أن ذلك كان يستوجب دفع رسوم تبلغ حوالي 8 جنيهات إسترلينية في كل اتجاه.
وأضافت الهيئة أنها تدرس ما إذا كان نهج شركة الطيران في حجز المقاعد يعني تحميل الآباء رسوماً مقابل التزام الشركة بمتطلبات سلامة الأطفال والالتزامات المتعلقة بذوي الإعاقة الواردة في قواعد الطيران.
ومن المتوقع أن يلقى القرار ترحيباً واسعاً بين العائلات التي تعتمد على شركات الطيران منخفضة التكلفة في تنقلاتها داخل أوروبا، خاصةً في ظل الانتقادات التي واجهتها شركات الطيران خلال السنوات الأخيرة بسبب الرسوم الإضافية المفروضة على بعض الخدمات.
